1. ¿Será posible atender los conflictos sin consecuencias negativas o estrategias violentas?

Sí

2. ¿Nos podrías comentar y describir alguna experiencia de manejo de conflictos que recuerdes como positiva?

cuando dos compañeros del equipo de trabajo (cobrador y atención al socio) tienen diferentes opiniones sobre quien debe de gestionar el pago de un socio difícil, al final lo positivo es que se realizó la gestión ,