En este módulo se aprenderá a conocer la diferencia sobre el cliente externo y cliente interno. Aprender a reconocer al cliente como la razón principal de la Organización. Identificar la diferencia entre Atención al Cliente y Servicio al Cliente. Aprender
a elaborar tu propio Ciclo de Servicio. Reconocer la importancia de Fidelizar de Clientes.
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Inversión: Socios $ 22.60 - Publico General $ 33.90
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Dirigido a: Profesionales de Atención al Cliente, Supervisores, Gerentes, Personal de Ventas, Marketing, Emprendedores y Dueños de Negocios.
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No requiere conocimientos previos.
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Modalidad: Virtual / Asincrónico / Autoguiado, a tu ritmo.
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Duración: 15 horas.
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Competencias: Enfoque en el Cliente, Diferenciación entre Atención y Servicio al Cliente, Desarrollo de Ciclo de Servicio y Fidelización de Clientes.
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Certificado: Al completar todo el curso se entrega certificado de participación.
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Fecha de inicio: Inscripción abierta durante todo el presente año.
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Fecha de finalización: Habilitado durante todo el presente año.
