Inversión: Sin costo

Modalidad: Asíncrono, Auto-guiado 24/7

Duración:25 horas

Objetivo General: Al finalizar la capacitación, los participantes estarán en la capacidad de aplicar técnicas modernas de ventas de piso y mostrador y hacer de su punto de ventas, un mejor lugar para la venta activa, dinámica y efectiva.

Objetivos específicos:

• Reafirmar la importancia e influencia del ejecutivo de ventas para el desarrollo de la empresa, así como la importancia de su imagen personal como generador de éxito.
• Lograr que el participante se ubique en el contexto de la venta de mostrador
• Aprender las diferentes técnicas de venta aplicadas a la venta de mostrador
• Adquirir los conceptos fundamentales de la atención y servicio al cliente
• Conocer estrategias que les permitan fidelizar clientes y cómo hacer seguimiento postventa

Contenidos:

1. El vendedor de mostrador
2. Fundamentos de la venta de mostrador
3. Servicio y atención al cliente
4. Servicio post venta