Reflexión 6:

¡Recordemos!

Probablemente al responder la pregunta acerca de cómo se manejan los conflictos en tu organización, habrás pensado… Depende del tipo de conflicto..

Esto es así porque en efecto existen distintos tipos de conflictos, lo que hace que nuestras estrategias de atención o manejo sean distintas.

Nuestra manera de pensar y reaccionar ante los conflictos es una práctica socialmente aprendida, influenciada por nuestros contextos, incluso para las organizaciones. Hay organizaciones que su cultura organizacional gestiona de una manera u otra los conflictos, y esto lo aprenden sus colaboradores.

Por lo general hemos aprendido a pensar y manejar los conflictos de una manera más o menos violenta o negativa.

Esto ha provocado que, por lo general, nuestras experiencias en el manejo de los conflictos sean recordadas de una manera negativa, de dolor, frustración, desilusión, u otras similares.

Sin embargo, no deben ser siempre así. En este curso ofreceremos herramientas para gestionar colaborativamente nuestros conflictos.

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