Hola mi nombre es Gloria Marìa Garzona Rivas

• ¿Quién eres y cuál organización o empresas representas? Soy  Gloria Marìa Garzona Rivas y soy parte del Staff de Camarasal

• ¿Has tenido alguna experiencia previa en la resolución de conflictos en su empresa, organización o en tu vida personal? Si,
•  ¿puedes describir brevemente una de esas experiencias?   una pequeña experiencia es ha sido cuando verdaderamente no hay una adecuada comunicaciòn y se tiene que desarrollar un curso y se desconocen los cambios que se han realizado con los clientes. esto en realidad cuando una persona le es indiferente esto pues me pongo muy mal.  Se trata de disuadir la situaciòn pero en realidad eso no es suficiente en muchas ocacionees; lo que ocurre es que las de tratamos de persuadir e indagar un poco mas para poder brindarle una solucion viable y no permitir que se sobre pase a la insatisfacciòn de los clientes usuarios.

• ¿Qué desafíos crees que enfrenta tu empresa u organización en términos de conflictos?  uno de los principales desafios es que logremos que los conflictos no deben dañar la gestiòn del servicio. pero tambien no dañar las relaciones interpersonales entre los compañeros de trabajo.
• ¿Alguna experiencia personal con estos desafíos? el poco interes de parte de las demas personas por superar estas situaciones que denotan deterioro en el que hacer de las actividades