OBJETIVOS

Proporcionar al participante estrategias eficientes en el manejo de objeciones y herramientas para poder negociarlas. Identificar los elementos que conforman una objeción; y así mismo diferenciar los tipos de objeciones que se le presentan en su labor de venta.

TEMATICAS

1. ¿Qué son las objeciones de ventas?¿Por qué ponen objeciones los clientes?
2. Tipos de objeciones
3. Diez cosas que "NO" debemos hacer ante las objeciones
4. Diez actividades que “SI” debemos hacer ante las objeciones
5. Técnicas para el manejo de objeciones
6. ¿Qué es la negociación?
7. Tipos de negociación
8. Como debe ser el comportamiento del ejecutivo en la negociación